❓FAQ
❓FAQ - Foire aux questions
📦 où livrez vous?
Nous livrons en France, en Europe et à l'international.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
⏳ Quels sont les délais de livraisons?
Chaque pièce étant produite à la demande, comptez:
- 3 à 7 jours ouvrés pour la production
- 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison (selon le pays)
💌 Comment suivre ma commande?
Dés l'expedition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Si besoin, contactez-nous à l'adresse: contact@charmecrew.fr
🔁 Puis-je retourner un article?
Oui, vous disposez de 20 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, sous conditions:
- Le produit ne doit pas avoir été porté ou lavé
- Il doit être renvoyé dans son emballage d'origine
Pour effectuer un retour, écrivez-nous à: contact@charmecrew.fr
👗 Comment taillent vos vêtements?
Nos modèles taillent normalement.
Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.
Un guide de taille est disponible sur chaque fiche produit.
🧵 Les vêtements sont-ils fabriqués de façon responsable?
Oui, nous fonctionnons en Impression sur demande, c'est à dire que chaque pièce est crée uniquement lorsqu'elle est commandée.
Cela permet de réduire le gaspillage textile et de limiter notre impact environnemental.
📮 Puis-je modifié ou annuler ma commande?
Les commandes sont automatiquement envoyées en production dans les heures qui suivante.
Contactez-nous le plus rapidement possible à contacte.charme@gmail.com et nous verrons ce qu'il est possible de faire.